◆お手入れ&修理サービス◆


シルバーのお手入れ&修理サービスを行っています。


【お手入れに関して】
銀は、もともと硫化・酸化し、黒くなりやすい金属です。
美しさを保つためにはお手入れは必須です。
デザイン重視で製作しているため、繊細なディテールを持つものがあります。
そのため銀が酸化し変色した時、取りにくい場合があります。
長期間の保存は、なるべく空気に触れないように密封して保管してください。

日常身につけていただき、使用後に柔らかい布で拭いていただくことで
酸化を防ぐことが出来ます。
もし黒く変色させてしまった場合、
ご自分でのお手入れは「銀磨き」として市販されている
シルバークリーン又はシルバーポリッシュをご使用いただくか、
重曹と少量の水と一緒に手のひらで優しく揉んでみてください。

また、硫化は硫黄と銀の科学反応による変色ですので、直すことは難しいのです。
硫黄成分が含まれているものとして、温泉や輪ゴム等があります。
硫黄泉にアクセサリーをつけたまま入ったり、輪ゴムで束ねる等はお止め下さい。

より詳しいお手入れについてはハガティ社のホームページをご覧下さい。
http://www.hagerty.co.jp/index.html


【修理に関して】
★ディアコスモス★のシルバーアクセサリーは、全て高田明美が
ご注文いただいてから一つ一つ手作りで仕上げた物です。
万が一、トラブルがあった場合のご修理は★ディアコスモス★へご連絡下さい。
お買い上げ後1年間は、無料で対処させて頂きます。
チェーンに付きましては、サービスでお付けしておりますので修理はご容赦下さい。
但し、お客様の都合で壊れてしまった場合、
もしくはモチーフそのものが破損した場合は費用を負担して頂くことがあります。
ご了承下さい。


【修理の申込方法】
お名前と商品名、いつ頃お買い上げ頂いたのかをメールにてご連絡ください。
ご連絡を頂きましたら、当店より送付先と、手続き方法をお知らせいたします。


【修理料金】
お買い上げ後1年以内は無料。それ以降は実費を頂きます。
但し、双方向の送料はご負担願います。


【修理に要する期間 】
当店へ商品を発送して頂いてから、
返品まで半月から1ヶ月程度かかります。


【注意事項】
お客様からお送り頂いた商品の配送時における破損、紛失等は
こちらでは責任を負いかねますのでご注意下さい。
銀製品は思ったより柔らかいものです。
衝撃により、つぶされて商品が変形してしまうことのないよう、
空き箱やエアークッションを利用して、梱包・発送には十分ご注意ください。
お手数ですが、お送り頂く商品には、ご依頼の際ご連絡頂いたお名前やご住所、
お電話番号、メールアドレスを明記した用紙を同封してお送り下さい。


尚、年末年始など、余分にお時間をいただく場合があります。
あらかじめご了承ください。

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